ऑफ़लाइन प्रिंटर? संभावित कारणों की जाँच करें और समस्या को कैसे हल करें

एक प्रिंटर जो बताता है कि यह ऑफ़लाइन है डिवाइस और कंप्यूटर के साथ संवाद करने में विफलता हो सकती है। समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है और इसलिए हर एक के लिए समाधान भी अलग है। त्रुटि को हल करना आसान है, हालांकि मरम्मत के लिए एक से अधिक चरणों की आवश्यकता हो सकती है।

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इसके बारे में सोचकर, टेकटूडो ने समस्या के मुख्य कारणों और उनके संबंधित सुधारों को इकट्ठा किया है। निर्माता के आधार पर चरण थोड़े बदल सकते हैं, लेकिन संक्षेप में, वे सैमसंग, ब्रदर, एप्सों और एचपी जैसे ब्रांडों के लिए समान हैं। प्रक्रियाएं विंडोज 10 से बनाई गई थीं, लेकिन यह विंडोज 7 और 8.1 के साथ-साथ सिस्टम के अन्य संस्करणों पर भी काम करती हैं।

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कनेक्शन जांचें

"ऑफ़लाइन प्रिंटर" त्रुटि का मुख्य कारण होता है क्योंकि यह कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट हो गया है। सुनिश्चित करें कि यदि आपका कनेक्शन वायर्ड है तो USB केबल सही तरीके से प्लग किया गया है। यदि डिवाइस वायरलेस है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके पीसी के समान वाई-फाई नेटवर्क पर है। आप इसे प्रिंटर के अपने मेनू में देख सकते हैं, जो उपयोग किए गए मेक और मॉडल के अनुसार अलग-अलग होगा।

ऑफ़लाइन प्रिंटर त्रुटि USB केबल कनेक्शन या वाई-फाई नेटवर्किंग गुम होने के कारण हो सकती है

यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि प्रिंटर ठीक से प्लग किया गया है। यदि यह एक नेटवर्क या साझा प्रिंटर है, तो पुष्टि करें कि परिधीय ऑपरेशन के लिए आवश्यक सभी राउटर और कंप्यूटर चालू हैं। यह मूल्यांकन करना भी महत्वपूर्ण है कि क्या सभी यूपीएस, स्टेबलाइजर्स और लाइन फिल्टर ठीक से जलाए जाते हैं।

ऑनलाइन के लिए प्रिंटर की स्थिति बदलें

यदि सभी कनेक्शन के साथ सही है, तो बस प्रिंटर को ऑनलाइन के रूप में पहचाने जाने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, पहले प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स दर्ज करें। "डिवाइस" पर जाएं और बाएं साइडबार में "प्रिंटर और स्कैनर" चुनें। ऑफ़लाइन प्रिंटर पर क्लिक करें और "प्रबंधित करें" बटन दबाएं।

विंडोज 10 में ऑफलाइन प्रिंटर प्रबंधन विकल्पों तक पहुंच

खुलने वाली विंडो में, "ओपन प्रिंट कतार" बटन पर क्लिक करें। अब "प्रिंटर" मेनू दबाएं और "ऑफ़लाइन प्रिंटर का उपयोग करें" विकल्प को अनचेक करें। इससे प्रिंटर ऑनलाइन हो जाएगा और आपकी प्रिंट कतार को फिर से पहचान सकेगा। विंडोज के पिछले संस्करणों में, विंडो "प्रिंटर और फ़ैक्स" मेनू के अंदर है।

प्रिंटर की स्थिति को ऑफ़लाइन से ऑनलाइन में बदलने की प्रक्रिया

समस्या निवारण करें

मुद्रण समस्याओं की जाँच के लिए विंडोज में एक एकीकृत सुविधा है। यह परिधीय विन्यास के पहलुओं का विश्लेषण करता है और पाया त्रुटियों से समाधान प्रदान करता है। जब आपको विफलता की जड़ खोजने में परेशानी हो रही है, तो टूल को चलाने से यह पता लगाने का एक तरीका हो सकता है कि इसे काम करने के लिए प्रिंटर पर क्या बदलना है।

सुविधा "प्रिंटर और स्कैनर" मेनू में भी है। पिछले विषय की तरह, आपको उस प्रिंटर का चयन करना चाहिए जो ऑफ़लाइन स्थिति प्रदर्शित कर रहा है और "मैनेज" बटन दबाएं। इस विंडो में, "रन प्रॉब्लम रनिंग" पर क्लिक करें और सिस्टम को चेक करने के लिए प्रतीक्षा करें।

विंडोज समस्या निवारक विश्लेषण प्रिंटर त्रुटियों ऑफ़लाइन

समस्या निवारण विज़ार्ड उन परिवर्तनों की अनुशंसा करेगा जो ऑफ़लाइन प्रिंटर समस्या को हल कर सकते हैं। "इस फिक्स को लागू करें" पर क्लिक करें या, यदि आपको लगता है कि गलती का दूसरा स्रोत है, तो "इस फिक्स को अनदेखा करें" चुनें। बाद के मामले में, उपकरण डिवाइस के साथ प्रक्रियाओं के अन्य सुझाव प्रदान करना जारी रखेगा।

प्रिंटर ड्राइवर को अद्यतन या पुनर्स्थापित करें

प्रिंटर आमतौर पर आपके सबसे हाल के ड्राइवर को स्थापित किए बिना काम करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता द्वारा कुछ कार्यों का आनंद नहीं लिया जा सकता है। यदि सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है, तो डिवाइस ऑफ़लाइन दिखाई दे सकता है। संभावित कारणों में सरल असफलताएं, बिजली आउटेज या वायरस भी हैं।

सबसे सरल उपाय प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करना है। टास्कबार में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें और टूल चुनें। फिर "प्रिंटर" विकल्प का विस्तार करें, मॉडल का चयन करें, राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" दबाएं। खुलने वाली स्क्रीन पर, "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज" विकल्प चुनें।

विंडोज डिवाइस मैनेजर से प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करना

यदि वह काम नहीं करता है, तो प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें। सबसे पहले, कंप्यूटर से डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें, या तो यूएसबी या वाई-फाई के माध्यम से। फिर "सेटिंग" पर जाएं, "डिवाइस" पर जाएं और "प्रिंटर और स्कैनर" दर्ज करें। प्रिंटर का चयन करें और "डिवाइस निकालें" बटन दबाएं। फिर ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए "हां" दबाएं।

विंडोज 10 में प्रिंटर ड्राइवर निकालना

कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करें, और ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें, जिसे डिवाइस निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है।

प्रिंट कतार को साफ करें

यदि आप प्रिंटर को बंद करने के दौरान एक प्रिंट रद्द कर देते हैं, तो दूसरी कतार को प्रिंट करने का समय तब हो सकता है जब नई कतार को ऑफ़लाइन के रूप में भी पहचाना जाता है। इस मामले में, आपको नौकरी को फिर से शुरू करने के लिए प्रिंट स्पूलर को साफ करना होगा।

टास्कबार के खोज क्षेत्र में "services.msc" (उद्धरण चिह्नों के बिना) टाइप करें और "सेवा" टूल का चयन करें। "प्रिंट स्पूलर" विकल्प ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें और "स्टॉप" दबाएं।

विंडोज में प्रिंटर कतार लटका

इसके साथ ही "रन" खोलने के लिए विंडोज कीज और "आर" को दबाएं। "C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS" पता (बिना उद्धरण चिह्नों के) दर्ज करें और Enter दबाएँ। "प्रिंटर" फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों को हटा दें और सेवाओं की खिड़की पर वापस लौटें। "स्पूलर प्रिंट" पर राइट-क्लिक करें और "प्रारंभ" दर्ज करें।

विंडोज में प्रिंट स्पूलर को साफ करें

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