Apple दोषपूर्ण मैकबुक कीबोर्ड को ठीक करेगा; देखें कि कैसे जांचना है

Apple ने मैकबुक के लिए एक विशेष तकनीकी सहायता कार्यक्रम की घोषणा की है जिसमें एक कीबोर्ड दोष है। माप के साथ, इस समस्या के साथ 2015 और 2017 के बीच निर्मित कंप्यूटर इकाइयों के पास वारंटी का कोई खर्च नहीं होगा, भले ही वारंटी समाप्त हो।

यह कदम संयुक्त राज्य अमेरिका में उपभोक्ताओं द्वारा दायर एक सामूहिक मुकदमा के जवाब में आया था और ब्राजील सहित पूरी दुनिया के लिए मान्य है। नवीनता के बारे में सभी जानें और देखें कि आपका मैक योग्य मॉडल की सूची में है या नहीं।

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12 "मैकबुक पर शुरू किया गया कीबोर्ड पुरानी समस्या प्रस्तुत करता है

कीबोर्ड की मुफ्त मरम्मत केवल तीन विशिष्ट मामलों में की जाएगी। Apple के अनुसार, कंप्यूटर को उन अक्षरों या वर्णों को प्रदर्शित करना चाहिए जो अप्रत्याशित रूप से दोहराते हैं, काम नहीं करते हैं या जिनकी चाबियाँ लॉक होती हैं।

इन कंप्यूटरों को मुफ्त मरम्मत का अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए। मूल्यांकन के बाद, तकनीकी सहायता केवल खराबी कुंजी या पूर्ण कीबोर्ड को बदलने का विकल्प चुन सकती है। लाभ अन्य दोषों के लिए मुफ्त मरम्मत का विस्तार नहीं करता है, न ही यह मैकबुक वारंटी अवधि का विस्तार करता है।

सामूहिक कार्रवाई

अमेरिकी अदालत में कंपनी के खिलाफ मुकदमा चलाने के कारण Apple ने मरम्मत कार्यक्रम शुरू किया है। उपयोगकर्ताओं को एक डिजाइन दोष के बारे में शिकायत होती है जो मैकबुक के कुछ मॉडलों में क्रोनिक कीबोर्ड दोष का कारण होता है।

Apple समस्या के अस्तित्व को स्वीकार करता है, लेकिन दावा करता है कि यह केवल मशीनों के "छोटे प्रतिशत" में मौजूद है। फिर भी, प्रभावित उत्पादों की संख्या बड़ी होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, उत्पादों को वापस बुलाने के लिए एक ऑनलाइन याचिका, कई देशों के 20, 000 से अधिक लोगों को एक साथ लाया है।

हमने नए Apple मैकबुक का परीक्षण किया

अदायगी

जो लोग दोषपूर्ण कीबोर्ड मैक की मरम्मत के लिए भुगतान करते हैं, वे धनवापसी की प्रक्रिया के लिए Apple से संपर्क कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, हालांकि कंपनी अब केवल कुछ चाबियों का आदान-प्रदान करने की संभावना प्रदान करती है, उन्हें अधिकृत सहायता में एक नए कीबोर्ड पर $ 2 हजार से अधिक खर्च करने के लिए मजबूर किया गया था।

कैसे पता करें कि आपका मैकबुक योग्य है या नहीं

कीबोर्ड वारंटी का विशेष विस्तार केवल "बटरफ्लाई" कीबोर्ड के साथ मैकबुक मॉडल के लिए मान्य है, जो 2015 में बाजार में आया था। यहां बताया गया है कि यदि आपका पात्र है तो कैसे पता करें।

चरण 1. मैक मुख्य मेनू पर जाएं और "इस मैक के बारे में" पर क्लिक करें।

इस मैक के बारे में मेनू पर जाएं

चरण 2. मॉडल विवरण की पहली पंक्ति में, जाँच करें कि क्या जानकारी नीचे सूचीबद्ध मॉडलों में से किसी एक से मेल खाती है:

  • मैकबुक (रेटिना, 12 इंच, 2015 की शुरुआत)
  • मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2016 की शुरुआत)
  • मैकबुक (रेटिना, 12 इंच, 2017)
  • मैकबुक प्रो (13 इंच, 2016)
  • मैकबुक प्रो (13 इंच, 2017)
  • मैकबुक प्रो (15 इंच, 2016)
  • मैकबुक प्रो (15 इंच, 2017)

देखें कि क्या आपका मैकबुक पुरानी विफलता से प्रभावित मॉडलों की सूची में है

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